Ketentuan layanan
Syarat & Ketentuan
Dengan membuat pembayaran, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan yang mengatur pembelian jasa pemasangan Guru App Lifetime.
Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026
1. Ruang lingkup layanan
Produk yang ditawarkan adalah jasa pemasangan, pengaturan awal, pengecekan fungsi dasar, panduan, dan serah terima akses Guru App pada akun atau proyek yang disiapkan untuk pembeli.
Kecuali dinyatakan tertulis dalam penawaran, pembelian tidak mencakup penyerahan source code, hak menjual ulang, pengalihan merek, atau layanan pengembangan khusus di luar cakupan pemasangan.
2. Kelayakan dan kebenaran data
- Anda harus cakap melakukan transaksi atau bertindak dengan persetujuan pihak yang berwenang.
- Nama, email, WhatsApp, dan informasi lain yang diberikan harus benar serta dapat digunakan untuk menghubungi Anda.
- Anda bertanggung jawab memastikan akun, data, dan akses yang diberikan untuk pemasangan memang berada dalam kewenangan Anda.
3. Harga, referral, dan pembayaran
- Harga normal jasa pemasangan adalah Rp299.000 atau nominal terbaru yang ditampilkan dan diverifikasi pada checkout.
- Kode referral yang valid dapat memberikan diskon sesuai program yang sedang berlaku. Kode harus diterapkan sebelum pembayaran dibuat dan tidak dapat diklaim secara retroaktif.
- Pembayaran diproses melalui Komerce dan kanal pembayaran yang tersedia. Pesanan baru dianggap dibayar setelah status pembayaran terverifikasi.
- Transaksi yang kedaluwarsa, dibatalkan, atau belum terverifikasi tidak memulai kewajiban pemasangan.
4. Proses pemasangan
Target normal pemasangan adalah 1–3 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi dan seluruh data atau akses yang diperlukan telah lengkap. Target dapat berubah karena antrean, kendala akun, layanan pihak ketiga, atau kebutuhan penyesuaian yang baru diketahui saat pengerjaan.
Anda perlu menyediakan akun Google yang aktif, email akses admin, data awal yang diperlukan, pilihan penggunaan fitur AI, serta waktu untuk pengecekan dan serah terima.
5. Arti paket lifetime
“Lifetime” berarti tidak ada tagihan langganan bulanan dari kami setelah jasa pemasangan selesai dan diserahterimakan. Istilah ini bukan jaminan bahwa seluruh penyedia pihak ketiga, API, kuota gratis, kompatibilitas, atau layanan internet akan tersedia selamanya tanpa perubahan.
Biaya Firebase, layanan AI, penyimpanan, domain, atau layanan tambahan pihak ketiga berada di luar harga pemasangan dan menjadi tanggung jawab Anda apabila pemakaian melampaui kuota gratis atau paket yang tersedia.
6. Hak penggunaan dan larangan
- Anda dapat menggunakan hasil pemasangan untuk kebutuhan operasional sendiri sesuai fungsi yang disediakan.
- Anda tidak boleh menjual ulang, mendistribusikan, mengaku sebagai pemilik karya, menghapus identitas yang dilindungi, atau mencoba memperoleh source code tanpa izin tertulis.
- Anda tidak boleh memakai layanan untuk aktivitas melawan hukum, merusak sistem, mengakses data tanpa hak, atau mengganggu pengguna lain.
7. Fitur AI dan layanan pihak ketiga
Hasil dari fitur AI dapat tidak lengkap atau keliru dan harus diperiksa sebelum digunakan. Keputusan pembelajaran, penilaian, administrasi, atau tindakan penting lainnya tetap menjadi tanggung jawab pengguna.
Gangguan, perubahan harga, kuota, kebijakan, atau penghentian layanan oleh penyedia pihak ketiga berada di luar kendali langsung kami. Kami akan membantu menjelaskan dampaknya dalam batas layanan yang wajar, tetapi tidak menjamin keputusan penyedia tersebut.
8. Garansi pemasangan
Garansi mencakup kesalahan pada proses pemasangan yang dilakukan oleh tim. Bila fungsi dasar tidak berjalan karena kesalahan tersebut, kami akan melakukan perbaikan tanpa biaya pemasangan tambahan.
Garansi tidak mencakup perubahan yang dilakukan pihak lain setelah serah terima, pelanggaran kebijakan penyedia, kehilangan akses akun, pemakaian di luar panduan, atau gangguan layanan pihak ketiga.
9. Pembatalan dan pengembalian dana
Ketentuan pembatalan dan refund dijelaskan lebih lengkap dalam Kebijakan Pengembalian Dana. Ketentuan tersebut tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.
10. Batas tanggung jawab
Dalam batas yang diizinkan hukum, tanggung jawab kami berkaitan langsung dengan jasa pemasangan yang dibeli. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari data yang tidak benar, penggunaan tanpa kewenangan, perubahan oleh pihak lain, keputusan berdasarkan keluaran AI, atau gangguan penyedia pihak ketiga.
11. Hukum dan penyelesaian masalah
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila terjadi masalah, para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui komunikasi dan musyawarah dengan Layanan Admin sebelum menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum.
12. Perubahan ketentuan
Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan atau peraturan. Perubahan tidak menghapus hak dan kewajiban yang sudah timbul dari transaksi sebelumnya, kecuali diwajibkan hukum atau disepakati bersama.
Perlu penjelasan lebih lanjut?
Hubungi Layanan Admin melalui kontak resmi Guru App Lifetime. Sertakan Order ID bila pertanyaan berkaitan dengan transaksi.